Wie beantrage ich einen Software Update für eine Applikation?
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Wie beantrage ich einen Software Update für eine Applikation?

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Update wird durch den Software Partner durchgeführt 

Melden Sie sich per E-Mail bei CustomerService@meta10.com und bei Ihrem Software Partner.
Anschliessend wird META10 mit dem Software Partner einen Termin für die Installation des Software Updates koordinieren und Sie darüber informieren.

Update wird durch META10 durchgeführt

Melden Sie sich per E-Mail bei CustomerService@meta10.com mit folgenden Informationen:

  • Um welche Software geht es?
  • Senden Sie uns das Installationssetup und/oder einen Link darauf zu
  • Ebenfalls benötigen wir allfällige Lizenzen

Im Anschluss wird META10 Ihnen einen Termin zusenden an welchem dieses Update durchgeführt wird. 

Voraussetzungen für die Durchführung des Updates

Während der Durchführung des Updates darf die Software nicht verwenden werden!
Falls dennoch darin gearbeitet wird, kann es zu Verzögerungen und/oder Fehlern beim Update kommen. Dies kann  kostenpflichtigem Zusatzaufwand generieren.
Je nach Komplexität der Installation kann es zwingend nötig sein dass der Update durch den Software Partner durchgeführt wird. Dies wird jeweils im Vorfeld mit dem Kunden besprochen.



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