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title: "Kein Zugriff"
slug: "no-access"
updated: 2020-03-30T08:36:06Z
published: 2020-03-30T08:36:06Z
canonical: "help.meta10.com/no-access"
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> ## Documentation Index
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# Kein Zugriff

Wenn nach Doppelklick auf das META10 Icon keine Verbindung aufgebaut wird, testen Sie bitte folgendes:

- Läuft Ihr Internet, d.h. können Sie auf Webseiten zugreifen?
- Reseten Sie Ihren Internet Router, Modem, Firewall, Switch, etc.
- Prüfen Sie ob auf Ihrem Firewall der Zugriff über das SSL/HTTPS Protokoll zugelassen ist.